DES SOLUTIONS EXPERTES
DANS LE E-COMMERCE

Nous offrons des services d’externalisation offshore de hautes qualités à Manille avec une équipe de gestion interne scandinave.
 
Nous voulons aider nos clients en ligne à être plus compétitifs grâce à des services d’externalisation à l’étranger tels que l’assistance à la clientèle, la gestion de contenu et le marketing d’influence.
À propos de nous
Outsourcing Customer Support Philippines Office manager

KRISTINA
MERO
Office Manager
Outsourcing Customer Support Philippines HR manager

ABEGAIL ARAMBALA
Directeur des Ressources Humaines
Outsourcing Customer Support Philippines Operations manager

ROBERT
KAUMA
Directeur des Opérations
Outsourcing Customer Support Philippines CEO

PETER
ERIKSSON
PDG

À propos de nous

CE QUE NOUS FAISONS
 
Outsourcing Customer Support Philippines Customer support
ASSISTANCE CLIENTELE
Nous offrons des services de soutien à la clientèle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 avec comme activité principale le soutien à la clientèle et la gestion de contenu…
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Outsourcing Customer Support Philippines Influencer marketing
MARKETING D’INFLUENCE
Le marketing d’influence est un mot à la mode ces dernières années et certaines entreprises de e-commerce ont connus énorme succès grâce au marketing d’influence…
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Outsourcing Customer Support Philippines Content management
GESTION DE CONTENU
Toutes les entreprises en ligne ont besoin de gestion de contenu pour leurs sites internet. Certains processus peuvent être automatisés, mais d’autres doivent encore être gérés par la main d’œuvre…
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RESPONSABILITES SOCIALES DE L’ENTREPRISE
Notre fondateur, Peter Eriksson, est issu du secteur bénévole en Suède avant de commencer sa carrière professionnelle dans le monde des affaires. Dès la fondation d’OnlineFactory.asia, il a été naturel d’intégrer la RSE dans nos activités.

L’écart entre les riches et les pauvres est extrêmement élevé aux Philippines. Nous voulons faire de notre mieux pour réduire cet écart et travailler ensemble pour un monde meilleur. Nous ne pouvons pas améliorer les choses pour tout le monde, mais c’est une victoire pour chaque personne que nous pouvons aider grâce à nos efforts.

Notre entreprise ne veut pas seulement se concentrer sur son propre profit, elle veut aussi prendre la responsabilité de développer la société dans laquelle nous vivons et travaillons. C’est alors bénéfique pour notre entreprise, nos employés, nos clients et la société.

 
Outsourcing Customer Support Philippines Company
NOTRE ENTREPRISE
Notre bureau est situé à l’extérieur du quartier des affaires de Manille dans un quartier résidentiel…
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Outsourcing Customer Support Philippines Internship program
PROGRAMME DE STAGE
Chaque année, nous sélectionnons un lycée pour un programme de stage…
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Outsourcing Customer Support Asia Gift giving
DONNATION
Notre entreprise a une tradition de Noël, nous offrons des cadeaux au personnel de l’entreprise…
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Outsourcing Customer Support Philippines Floorball sponsorship
SPONSOR DE FLOORBALL
Nous sommes le sponsor officiel de l’équipe de Floorball féminine et masculine des Philippines…
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Outsourcing Customer Support Philippines Gaztronaut feeding program
GAZTRONAUT REDISTRIBUE
A travers notre autre entreprise, nous sommes fières de pourvoir aider…
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LE PROJECT YOLANDA
Les Philippines souffrent de nombreux phénomènes naturels comme les typhons, les tremblements de terres…
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our floorbal team

 

 
NOUS AVONS NOTRE PROPRE EQUIPE DE FLOORBALL CHAMPIONNE DES PHILIPPINES
pool party

 

 
CHAQUE ANNEE NOUS CELEBRONS L’ANNIVERSSAIRE DE L’ENTREPRISE AVEC UNE POOL PARTY
awarding

 

 
NOUS CELEBRONS NOS EQUIPES AVEC UNE GROSSE RECOMPENSE CHAQUE ANNEE
 
NOTRE PERSONNEL – NOTRE ATOUT – NOTRE FAMILLE

Notre personnel est notre atout le plus important. Nous nous soucions vraiment de notre personnel en tant que famille et nous travaillons fort pour créer un excellent environnement de travail avec un faible roulement des employés.

Dans notre dernier sondage sur la satisfaction des employés, nous avons amélioré la note totale de 4,4 à 4,5 (sur un maximum de 5,0) sur la question de la satisfaction au travail totale de l’employé. C’est une bonne note, mais nous travaillerons encore plus fort pour continuer à croître en tant qu’employeur.

CARRIERE

Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux employés pour faire croître notre équipe, que vous cherchiez un emploi comme agent de soutien à la clientèle, encodeur de données ou pour remplacer notre PDG.

Nous ne nous soucions pas tellement des examens et de votre éducation, mais il est préférable que vous ayez au moins le baccalauréat. Nous apprécions d’avantage vos expériences antérieures, en particulier votre attitude. Nous sommes à la recherche de loyauté, d’humilité et de performances.

Nous attendons avec impatience votre candidature!

Outsourcing Customer Support Philippines CSR-Agent

Online Factory m’a amené au niveau supérieur de mon potentiel.

-Aron
Agent RSE bilingue
(Espagnol/Suédois)
Outsourcing Customer Support Philippines Admin assistant

Online Factory est un très bon lieu de travail, on se considère comme une famille.

-Thessa
Assistante Administrative
(Philippines)
Outsourcing Customer Support Philippines CSR-Agent

Online Factory est comme ma deuxième famille aux Philippines.

-Kiyoung
Agent RSE Bilingue
(Coréen/Anglais)
 
NOS VALEURS

Notre modèle de base est que nous recrutons toujours des agents qui ne travaillent qu’avec un seul client. Nous croyons que le succès consiste à trouver les bonnes personnes et à les perfectionner au mieux. Le bon employé pour le bon emploi.

Selon les besoins de nos clients en matière de compétences linguistiques et industrielles, nous pouvons toujours trouver un employé qui a les bonnes compétences pour l’emploi.

 
LOYAUTE
 

La loyauté envers la famille est très importante dans la culture philippine. OnlineFactory.asia veut construire une relation forte et loyale avec nos employés, comme si nous faisions partis de leur famille. Nous pensons que c’est essentiel pour entretenir des relations solides, durables et loyales.

HUMILITE
 

Nous croyons au développement constant. Surtout dans notre industrie en ligne rapide. Nous devons constamment améliorer nos connaissances pour être compétitif. Nous recherchons des employés humbles et ouverts d’esprit pour un développement constant.

PERFORMANCE
 

Nous cherchons des gens performants qui veulent faire mieux chaque jour. Nous travaillons beaucoup avec des KPI, pour battre des records, introduire des sports et d’autres choses pour rendre notre personnel encore plus orienté vers la performance.

FAITES PARTIE DE NOTRE FAMILLE GRANDISSANTE!
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