ONLINE FACTORY DANS LES MÉDIAS

Beaucoup a été écrit sur nous dans les médias. Ici, nous avons rassemblé des informations et des articles sur nous que nous aimerions partager.

Nordic Customer Service 24/7

OnlineFactory est un acteur offshore de premier plan aux Philippines au sein du service client nordique. Découvrez comment le fondateur / PDG d’OnlineFactory, Peter Eriksson, parvient à lancer une société d’externalisation spécialisée sur le marché nordique.
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Succès du commerce électronique – Podden À propos du succès du commerce électronique – Peter Eriksson, co-fondateur Nelly

Peter est entré en tant que troisième partenaire de la société de commerce électronique Nelly. Il a aidé à faire de l’entreprise une entreprise purement sous-vêtements pour devenir l’une des entreprises de mode suédoises les plus réécrites pour les jeunes femmes.
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Les traits inattendus du fondateur de Nelly – pour diriger l’équipe de floorball des Philippines

L’objectif était d’apporter une invention suédoise aux Philippines et maintenant Peter Eriksson est l’entraîneur-chef de l’équipe philippine de floorball. L’entrepreneur derrière Nelly et plus récemment Online Factory a été inspiré par la Thaïlande, où l’aide suédoise est passée du débutant à la participation à la coupe du monde de floorball.
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Le centre d’appels pour le commerce électronique aux Philippines a un chiffre d’affaires de 15 millions

Peter Eriksson a quitté la Suède avec sa femme pour démarrer l’usine en ligne à Manille. Le service client a généré des ventes d’environ 15 millions de couronnes suédoises en 2018 avec son externalisation et compte actuellement 25 détaillants suédois en ligne parmi ses clients, y compris des acteurs majeurs tels que Adlibris, Boomwatches et Photowall. Selon Peter lui-même, leur principal concurrent est la crainte de l’industrie du commerce électronique d’externaliser le service client.
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A vendu sa part dans Nelly – compte maintenant plus de 100 employés aux Philippines

Peter Eriksson a vendu sa part de Nelly alors que son ambition était de diriger une petite entreprise avec sa femme. Le résultat a été Online Factory, qui, avec sa base aux Philippines, travaille aujourd’hui avec l’externalisation du service client. Depuis sa création, l’entreprise a connu une croissance de plus de mille pour cent et a collaboré avec diverses entreprises à travers le monde.
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Il a quitté Nelly – pour construire un centre d’appels aux Philippines

Déjà en 2011 pendant son séjour chez Nelly, Peter Eriksson a vu la nécessité d’externaliser divers services. Lorsque le groupe Qliro a racheté 100% de l’entreprise, Peter a décidé de déménager à Manille et d’aider d’autres e-commerçants suédois.in 2011 during his time at Nelly, Peter Eriksson saw the need to outsource various services. When the Qliro group bought up 100% of the company, Peter decided to move to Manila and help other Swedish e-retailers.
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